Política de privacidad
Versión 2026-11-08.1. Esta versión es la que figura en el registro de cada consentimiento.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco López Fernández
- NIF: 85090649X
- Domicilio: Calle Reverendo José Noguera 3
- Email para protección de datos: info@tupisovalencia.es
2. Qué datos tratamos
- Datos de la vivienda que indicas en el formulario de valoración: tipo, barrio, metros, habitaciones, estado y plazo de venta.
- Datos de contacto: nombre, teléfono y email. Son los mínimos imprescindibles para preparar y comunicarte la valoración.
- Prueba del consentimiento: fecha y hora, dirección IP, navegador (user agent), página del formulario, casillas marcadas y texto exacto y versión de la información aceptada.
- Origen de la visita asociado a tu solicitud: parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content), identificadores de clic de anuncios (gclid de Google y fbclid de Meta) y la página del sitio desde la que llegaste.
- Datos de navegación mediante cookies de analítica y publicidad, solo si las aceptas (ver la Política de cookies).
- Datos de seguridad: un resumen cifrado (hash) de tu IP, irreversible y con sal, para limitar envíos abusivos.
- Comunicaciones que nos envíes por email o teléfono.
No pedimos categorías especiales de datos. Si eres menor de 14 años, no envíes tus datos (art. 7 LOPDGDD).
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6.1) |
|---|---|
| Atender tu solicitud de valoración, contactarte y, si lo deseas, informarte sobre la venta de tu vivienda. | Tu consentimiento (a) y la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales (b). |
| Comunicar tus datos y los de tu vivienda a Agencias inmobiliarias colabiraoras de Valenicia para que realice la valoración y te contacte. | Tu consentimiento expreso y separado (a). |
| Si marcas la casilla de financiación, comunicar tus datos de contacto a Broker Hipotecario para que te informe sobre hipotecas. | Tu consentimiento expreso (a). Es opcional. |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre el mercado inmobiliario en Valencia. | Tu consentimiento (a), opcional (art. 21 LSSI-CE). |
| Conservar la prueba de tu consentimiento y atender el ejercicio de tus derechos. | Cumplimiento de obligaciones legales (c): arts. 5.2, 7.1 y 12 a 22 RGPD. |
| Conocer qué campaña o página originó tu solicitud, para evaluar la eficacia de nuestra publicidad. | Interés legítimo (f) en medir nuestras campañas. Solo usamos datos ligados a tu propia solicitud y puedes oponerte. |
| Proteger el formulario frente a envíos automatizados o abusivos. | Interés legítimo (f) en la seguridad del servicio (considerando 49 RGPD). |
| Analítica web y medición de campañas mediante cookies. | Tu consentimiento (a), a través del panel de cookies. |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
4. Plazos de conservación
- Solicitudes de valoración: durante la gestión de tu solicitud y hasta 12 meses desde el último contacto. Después se anonimizan automáticamente. Si llegas a contratar un servicio, se conservan durante la relación contractual y los plazos legales de prescripción.
- Prueba del consentimiento: mientras se traten tus datos y 3 años más, para poder acreditar el cumplimiento ante posibles reclamaciones. Ese es el plazo de prescripción de las infracciones de los arts. 72 a 74 LOPDGDD.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Registros antispam (hash de IP): 48 horas.
- Cookies: según la tabla de la Política de cookies.
5. Destinatarios
Comunicaciones de datos (cesiones), solo con tu consentimiento:
- Agencias inmobiliarias colabiraoras de Valenicia, para la valoración y la gestión de la posible venta. Actuará como responsable independiente de sus propios tratamientos.
- Broker Hipotecario, solo si marcas la casilla de financiación.
También comunicaremos datos a las Administraciones Públicas, Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando una ley nos obligue.
Encargados del tratamiento (proveedores que tratan datos por cuenta nuestra con contrato conforme al art. 28 RGPD):
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| IONOS SE | Alojamiento web y base de datos | UE [VERIFICAR centro de datos contratado] |
| [PROVEEDOR_EMAIL] | Envío y almacenamiento de correo electrónico | [VERIFICAR] |
| Google Ireland Ltd. | Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads (solo con consentimiento de cookies) | UE, con posible transferencia a EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Píxel de Meta para medir campañas en Facebook e Instagram (solo con consentimiento) | UE, con posible transferencia a EE. UU. |
| [CRM, si se activa] | Gestión de solicitudes (AplicacionInmobiliaria) | [VERIFICAR] |
En el caso del píxel de Meta, Meta Platforms Ireland Ltd. puede actuar como corresponsable de la recogida y transmisión de los datos de navegación (sentencia del TJUE C-40/17, Fashion ID). Puedes consultar el acuerdo de corresponsabilidad en las condiciones de Meta [ENLACE A VERIFICAR].
6. Transferencias internacionales
Google y Meta pueden transferir datos a sus matrices en Estados Unidos (Google LLC y Meta Platforms, Inc.). Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que cuenta con la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. Además, aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Estas transferencias solo se producen si aceptas las cookies de analítica o de publicidad. [VERIFICAR transferencias del proveedor de email y del CRM.]
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y, en todo caso, a las comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
- Retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para las cookies, usa «Configurar cookies» al pie de cualquier página.
Cómo ejercerlos: escribe a info@tupisovalencia.es o envía una carta a Calle Reverendo José Noguera 3 indicando el derecho que ejerces. Solo te pediremos información adicional para verificar tu identidad si tenemos dudas razonables. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos (art. 12 RGPD). Si tus datos se comunicaron a Agencias inmobiliarias colabiraoras de Valenicia o a Broker Hipotecario, les comunicaremos también la rectificación, supresión o limitación (art. 19 RGPD).
Reclamación: si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, en www.aepd.es.
8. Procedencia de los datos
Los datos proceden de ti, a través del formulario o de tus comunicaciones. Los datos de origen de campaña proceden de la dirección por la que llegaste al sitio. No obtenemos datos de terceros (art. 14 RGPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD): conexión cifrada HTTPS, protección del formulario frente a ataques, acceso restringido y registrado al panel de gestión, usuario de base de datos con permisos mínimos, y anonimización automática al vencer los plazos. No incluimos datos personales en direcciones URL, registros públicos ni en las herramientas de analítica o publicidad.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión con su número y fecha. Si el cambio afecta a finalidades basadas en tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.